CONSULTORIA EM VENDAS NO CANTINHO DO ARTESANATO: RELATO DE EXPERIÊNCIA NA APLICAÇÃO DE ESTRATÉGIAS COMERCIAIS

Resumo

O presente relato descreve a experiência de desenvolvimento de um plano de vendas e de melhoria no atendimento ao cliente para os membros do Cantinho do Artesanato, um negócio local criado por artesãs e artesãos da cidade de São João do Piauí-PI. O objetivo principal é capacitar os membros da associação a potencializar suas vendas, com foco na organização do espaço e no atendimento ao cliente, além de explorar estratégias para o uso eficaz das redes sociais. Durante a atividade, foi realizada uma análise dos produtos, preços e do local. Experiência que visou capacitar os membros para alavancar as vendas, principalmente em períodos festivos, como os festejos juninos da cidade, além de proporcionar o aprendizado de como engajar o consumidor final. Como resultado, espera-se que os participantes se sintam mais confiantes para utilizar as redes sociais e realizar um atendimento de excelência.

Palavras-chave: Plano de vendas. Atendimento ao cliente. Redes sociais. Artesanato. Negócios locais.