Capítulo 7
Autores
Camila Giovanna Felix Barbosa
Leonardo França da Silva
Ana Vitória Remígio de Gois
Filipe Bittencourt Machado de Souza
Jessica Mansur Siqueira Crusoé
Lilian de Paula Macedo
Marco Antônio da Fonseca Maltez
Marina Rolim Bilich Neumann
Fernanda Tavares Silva
Resumo
O capítulo apresenta a inovação como prática acessível aos pequenos empreendimentos, afastando-a da ideia de que inovar exige grandes tecnologias ou mudanças revolucionárias. Diferencia inovação radical e incremental e demonstra possibilidades de inovar em produtos, processos, atendimento, experiência e marketing. A inovação é defendida como hábito organizacional baseado em observação, experimentação, participação da equipe e aprendizagem contínua.