O IMPACTO DO ENDOMARKETING NO ENGAJAMENTO DOS COLABORADORES: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

Resumo

O presente estudo abordou o impacto do endomarketing no engajamento dos colaboradores, destacando sua relevância по contexto organizacional contemporâneo. Diante de um cenário empresarial marcado por elevada. competitividade, as organizações passaram a valorizar estratégias internas que promovam o alinhamento entre colaboradores e objetivos institucionais. Nesse sentido, o objetivo geral desta pesquisa foi compreender a relevância do endomarketing nas organizações, enfatizando sua influência na motivação, no engajamento dos colaboradores e na construção da imagem corporativa, além de sua relação com a fidelização de clientes. A metodologia adotada consistiu em uma revisão bibliográfica de caráter qualitativo e descritivo, com base em livros, artigos cientificos e trabalhos acadêmicos publicados recentemente sobre o tema. Os resultados indicaram que práticas eficazes de endomarketing contribuem significativamente para o fortalecimento da comunicação interna, melhoria do clima organizacional e aumento da produtividade, além de favorecer a transformação dos colaboradores em defensores da marca. Conclui-se que o endomarketing se configura como uma ferramenta estratégica essencial para o desenvolvimento organizacional, promovendo benefícios tanto no ambiente interno quanto na percepção externa da empresa.

Palavras-chave: Endomarkentig; Engajamento; Comunicação Interna; Motivação; Cultura Organizacional.