QUALIDADE E GESTÃO DE RISCOS NO TRABALHO EM ALTURA COM ANDAIMES INDUSTRIAIS: ESTUDO DE CASO

Resumo

Este estudo analisa a aplicação de ferramentas da qualidade na gestão de riscos ocupacionais associados ao trabalho em altura, com foco nas atividades de montagem e desmontagem de andaimes industriais. A pesquisa foi desenvolvida por meio de um estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços de manutenção industrial atuante em uma mineradora de grande porte em São Luís–MA. A abordagem metodológica adotada foi qualitativa, fundamentada em observação direta, entrevistas semiestruturadas e análise documental de registros de segurança. Foram aplicadas a etapa inicial do ciclo PDCA e ferramentas como o Diagrama de Ishikawa, o 5W2H e checklists, com o propósito de estruturar o processo de identificação, análise e mitigação dos riscos presentes nas atividades. Os resultados demonstraram que o uso integrado dessas ferramentas contribui significativamente para o aprimoramento da gestão de riscos, permitindo identificar causas de falhas, implementar medidas preventivas e monitorar continuamente as condições de trabalho. Entre os riscos avaliados, destacaram-se como críticos a queda de altura e a queda de materiais. Conclui-se que a aplicação sistemática das ferramentas da qualidade favorece a padronização dos processos, a redução de acidentes e o fortalecimento da cultura de segurança no ambiente organizacional.

Palavras-chave: Andaimes industriais; Trabalho em altura; Gestão de riscos; Ferramentas da qualidade; Segurança ocupacional.